Por un mundo de relaciones slow en el centro de tu vida: la cama
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El Corte Inglés le quita la ilusión a mis hijos
Una de mis grandes marcas, de la que soy apóstol y gran admirador me ha fallado.
Esta Navidad el anuncio del catálogo de regalos le quita la ilusión a mis hijos.
La ingeniosa frase "Hacer realidad sus sueños es muy fácil" les hace pensar en quién y cómo.
Y para rematar en exterior el call to action "Compra haciendo click y recógelo en la tienda", por si les quedaba alguna duda.
Una pena. Se lo perdono, pero me da rabia.
El Nuevo Dorado es el Engagement
Merry Baskins, una prestigiosa y reputadísima columnista y experta en branding inglesa, escribía recientemente en una revista de publicidad sobre la "nueva gran palabra de moda": el engagement.
Según ella la comunicación ya no va de conseguir cobertura y frecuencia, sino de engagement. De establecer "relationships" con el consumidor.
Es una estrategia muy tentadora.
Algunas conideraciones:
1) El Engagement ha estado siempre entre nosotros, no es nuevo. Acaso las campañas de Nike, Levi's, Coca Cola, Pepsi... y tantas otras no lo conseguían?
2) Parece que hemos vuelto a los 80's y a Bob Stone con el rollo de las "relaciones" one to one. Tanta moda hace que las cosas se queden en superficialidades.
3) Es estupendo implicar al consumidor con la comunicación de la marca. Es algo que se ha hecho desde el principio del onlining, como Far Far conseguía con sus brillantes acciones para Diesel.
4) Y un pequeño problema o una gran oportunidad, y seguro un grandísimo reto que trae esta renovada estrategia del engagement; ¿Cómo llegar a muchos? Para marcas masivas es importante tener a miles muy enganchados, pero también lo es, sino más, alcanzar a millones (y si es posible engancharles un poco!!!).
Engagement sí, pero también Cobertura.
La cobertura es volumen de ventas.
Ese es el gran reto del online (además del manejo de la incertidumbre del exitazo o fracaso), encontrar fórmulas que permitan llegar a muchos y no sólo a los jóvenes heavy users digitales. Un buen ejemplo del camino a seguir: Nike, la marca que ya "enganchaba" antes, también lo hace ahora, con mucha implicación y mucha cobertura (Nike+, Nike id, sus micros para cada deporte, su 10k....).
Save the Beach - Corona
Do, do do en donde tengas que generar.
Un poco de greenwash que como en muchos otros casos es un pelín oportunista, pero que por lo menos actúa y limpia una playa tan machacada como la de Portman (Murcia que hermosa eres!!).
Cadbury - Avestruz
Cada vez me gusta más...
esta forma consistente de contar sin enseñar nada lo que produce Cadbury.
Que buenos!!!
Ikea quiere que juguemos más
Ikea ha realizado un informe.
Según nos hacemos mayores dejamos de jugar, y parece ser que deberíamos hacerlo más.
Estupendo.
El Valor de la Creatividad.
Según un estudio de Micael Dahlén, un investigador y profesor de la Stockholm School of Economics que canta en los Black Crowes, el éxito de una marca en ventas, cuota, satisfacción y rentabilidad está directamente correlacionado con la creratividad en marketing (posicionamiento, branding, comms...) y la innovación en el desarrollo de producto.
Este estudida ejemplos con incrementos de rentabilidad derivados de la imaginación, y permitiría cuantificar como desarrollos disruptivos como el de AXE que innova en una categoría dominada por la funcionalidad, o el de Diesel que nunca habla de lo buenos que son sus vaqueros (ver anterior post), construyen marcas que venden más y con más margen.
El case de Cannes de Axe:
Jeans - Levi's vs Diesel
Grandes campañas 0% racionales.
100% valores.
100% actitud, manifiesto.
100% targetting.
Caminos basados en la herencia de las marcas y en su filosofía.
Consistencia.
Mapfre - Yo creía
"Yo creía" es un buen insight de lo que la gente piensa de Mapfre.
"Yo creía que eran demasiado caros".
"Yo creía que no tenían estas coberturas".
"Yo creía...".
Pero Yo creía, es demasiado <código a>.
Yo creía que Mapfre debería tener otra altura y no ser tan populachera. Este no es el tono de la Compañía líder del sector asegurador en España. Es una broma.
Y además salvo el spot de precio, los otros no se entiende el "Yo creía que Mapfre no tenía esto".
H&M - Powered by
H&M lo hace muy bien.
Jimmy Choo, Lagerfeld, Stella McCartney... crean mini colecciones para sus marca.
Y ahora Sonia Rykiel.
Para H&M son operaciones de co-diseño espectaculares.
Le aportan diseño, glamour, lujo asequible y una imagen mucho más moda que la de sus competidores Zara, Mango...
A sus clientes les encantan, la colección del diseñador "gancho" se agota en poco tiempo.
La campaña de publicidad (antes con TV, ahora on + mucho exterior) tiene la factura de una campaña de gran marca de lujo. Todo construye.
¿Y cuál será el impacto para las marcas de lujo?
Lujo a precio de low cost.
Lujo con calidad low cost.
Lujo para todos.
Lujo no exclusivo.
¿Crea deseo? o ¿es el comienzo de la marca blanca de la marcas de lujo?
Tanta democratización de estas marcas siempre "inaccesibles" será positivo para su industria.
Hoy sólo es H&M, pero otras marcas low cost podrían imitar la estrategia.
Y puede que lo hagan con un enfoque más estructural.
Y cuando los diseñadores entren, como entraron los fabricantes de gran consumo con las marcas de distribución, ¿qué pasará?
¿Mini colecciones o marcas de Retail?
Igual es todo lo contrario, y estas colecciones gancho revitalizan el lujo y lo dinamizan.
Ya se verá.
Microsites, ¿vivos o muertos?
Hace tiempo que está el debate.
Con la moda de las redes sociales, los blogs..., parece que los micros ya no valen, que ha pasado su momento.
Todo lo que las marcas quieren decir se puede comunicar con las mágicas redes. En vez de atraer a a la gente a tu site, dílo en dónde está la gente: fcbk, youtube, myspace,...
Mucho más barato, sin invertir en producción, "viral" y 2.0. Más en la onda.
¿Salavamos a los micros?
Sí.
Para dar estatura a la comunicación digital de una marca, para hacer experiencias más ricas, de mayor calidad, con empaque, conceptualmente más completas. Porque también es necesario que la gente venga a conocer tu casa (y tu casa no es una page de fcbk).
En la que demuestras con mayores recursos de qué vas.
Porque no todo es guerrilla, virales en youtube,, community managers, apps de fcbk, o twitters.
Online = + branding
Y si online = sólo redes sociales
Online = - branding = + guerrilla = + pobre = + táctico = volvemos para atrás.
Online = rrss + micros + sites corporativos + blosgs + google + display + muchas cosas.
Larga vida al microsite.
Online = Branding
Porque el online siempre ha sido más ATL que la Tele.
Porque la penetración es suficiente y va a más y con más ancho de banda.
Porque la edad del CTR está superándose afortunadamente.
Por que el banner de 12k ya ha cumplido su misión.
Porque online ya es más que hacer spots para YouTube.
Porque empezamos a ver buenos casos.
Porque hay algunos estudios, como el de Razorfish que demuestra que más del 65% de los consumidores afirman que sus experiencias online afectan positivamente o negativamente a la percepción de la marca.
Porque empezamos a valorar la potencia digital y no esperamos milagros.
Porque sabemos que push ≠ pull.
Porque no piden "Amo's a Laura".
Porque tenemos a google, youtube, myspace, twitter, facebook y a spotify!!!
Porque las nuevas pantallas lo cambian todo.
Porque empezamos a saber.
Porque queremos pensar en grande y asumir riesgos.
Poruqe entendemos la incertidumbre de no tener Grp's digitales.
Porque online el global y eso cambia la escala de los presupuestos.
Porque offline + online = el futuro.
Research vs. Intuición.
Estudios, reportes, estudios y más reportes...
vs.
Pulso, intuición, observar, preguntar, ir, estar, pasar rato, consumir...
NIke- No advertising
El Director de Marketing mundial de Nike ha dicho:
"We don't do advertising any more. We just do cool stuff".
"La publicidad sirve para conseguir notoriedad, Nike no necesita notoriedad en estos momentos"."Necesitamos ser parte de la vida de nuestros clientes, y digital nos permite serlo".
Valientes declaraciones:
- De la marca que ha hecho grandísimos spots en los últimos años. Spots que estaban hace ya tiempo en el límite con una pieza de brand content. Muy cool stuff.
- De la marca que lleva años arriesgando y apostando por la web. Creando contenidos, desarrollando apps, vendiendo online muy bien y con nike+ explotando las posibilidades de la customización.
- De una de las marcas que más fans tiene en las redes sociales.
- De la marca que ha empujado muchos deportes como nadie: el running. Con su material, con sus eventos: 10k...
- De un director de mk que considera que la publicidad sólo sirve para crear notoriedad.
- En un momento en que probablemente el mix de clientes que tiene, hace que muchos de sus clientes tengan +40. Y a estos el online ¿?
100% online. No creo que sea el camino para Nike.
Invertir en online, dedicando el presupuesto en crear contenido y no en pagar medios es una buena estrategia de enfoque digital.
Pero confiar sólo en "el buzz" es quizás demasiado arriesgado.
Para los jóvenes, puede ser. Aunque la gráfica e incluso los spots valen mucho todavía para este target.
Pero los de +40, tienen un uso reducido de internet. No navegan, no exploran... Ven las noticias, su banco, algo de ecommerce, un link de youtube..., pero pocos entran en sites, crean contenido, comparten o pasan tiempo viendo contenidos y sites de marcas. A estos, a los que pagan 150€ por un cortavientos, por las zapatillas de Nadal, no se si bastará con lo digital.
Igual vale para USA o países más convergentes en lo digital, en España no.
¿Se cepillarán también el endorsement de los nº1 del deporte?
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